本来我一个软件工程师，是很不屑提产品的，但时不时总见到一些产品人吹牛皮，也忍不住凑个热闹。

钉钉(DingTalk)是一款由阿里巴巴集团开发的用于商务沟通和工作协同的IM，其和企业版微信占据了中国的大部分企业IM市场。阿里并不是一个擅长做社交的公司，钉钉也是一款命途多舛的产品。2014年左右阿里在内部强行推广来往，一款承载了阿里社交梦的产品，花了巨额的研发和营销费用后，依然是折戟沉沙。后来，来往的团队保留了部分下来，做起了钉钉，针对办公社交，居然做成功了。

在办公社交上，钉钉的崛起甚至早于以社交闻名的腾讯，在社交上扳回了一局，甚至可以说是唯一的一局。微信和QQ在钉钉后也快速推出了办公社交QQ和企业微信等功能，但是在它们推出后，钉钉在很多城市使用的频率已经很高了。

我用的是linux操作系统，钉钉并没有官方linux版本，所以有时候我会使用手机钉钉和网页版钉钉凑合。但是某一次打开钉钉设置的时候，发现了一个问题。

不知大家注意到没有，网页版钉钉的设置使用了流行的switch开关，但是用了红色和绿色的搭配。可能钉钉的设计和开发者觉得“红灯停，绿灯行”的概念已经深入人心，但是他们是否想到了一个事实：中国存在近亿的色盲和色弱用户，这其中又以红绿色盲色弱最多！

红色和绿色，是两个对比度比较接近的颜色，也是最难辨识的两个颜色，别说对色盲和色弱用户来说，即使是对于普通人来说，在某些光线条件下，红绿色也是很难于辨识的。实际上在打开这个页面的时候，我也愣了一会，才辨清了这两个颜色状态。

正因为红绿色是很难于辨识的两种颜色，现在城市的红绿灯，大部分都是掺了蓝色的，所以大家看到的绿灯，都是泛蓝的，而不是单纯的绿色。还有的城市，绿灯不仅掺了蓝色，还会使用动画或声音提示行人车辆，目的就是为了减少了特殊用户甚至是正常用户的困扰。

阿里一直宣传产品的人文关怀，比如雇佣残疾人客服，支付宝支持语音支付等，但是可曾想到，他们另外一款最流行的企业IM软件，却忽略了上亿人！

产品的设计开发中，有许多细节，只有真正用心的人才会注意到，并设计出用户友好的软件，减少用户的困扰。

作者使用了钉钉很久了，最早的APP版设置页面就是使用红色和绿色来作为swith开关的，作者曾经在微博等多个渠道向阿里反馈，可惜一直没有收到阿里的回复，直到一年后的某天，钉钉悄悄地改了这个细节，也不知道是无意中修改还是真的收到了用户的反馈。遗憾的是，网页版钉钉至今没有修改这个细节。